Альфа-Банк

Альфа-Банк отзывы

Контакты

Адрес

Нижний Тагил, пр. Ленина, 69

Телефоны

8 (800) 100-77-33

Сайт

alfabank.ru

Рубрики

Банк

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 3.2 на основе 12 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	09:00-20:00	10:00-18:00	выходной

Отзывы о Альфа-Банк

по дате по популярности

IAlvs - 26 апреля в 6:52
Не часто пишу отзывы, но здесь это заслужено. Сотрудники дружелюбные, улыбаются, чувствуется что работа им не тягость. После получения кредита установили приложение и разобрались как с ним работать, сработали быстро и четко.

полезно? +−
Яна - 23 марта в 12:56
Получала в этом отделении дебетовую карту, она очень классная, пользуюсь 3 месяца, кешбек прилетает вовремя, переводить/снимать деньги очень легко, поддержка в приложении тоже крутая, большую часть своих вопросов решаю через нее и иногда захожу воспользоваться банкоматом сюда.

полезно? +−
Елизавета - 14 марта в 3:37
Доброжелательность и профессионализм сотрудников радуют. Я приходила чтоб счет открыть, на все понадобилось минут 15. Задала все интересующие меня вопросы и получила ответ от сотрудницы Виктории. Понравилась манера общения, подача информации, все просто и понятно

полезно? +−
Юрий - 05 октября 2023 в 9:41
Брал в отдлении кредит на машину, при мне же все рассчитали, я подписал документы, за 4 дня потом все одобрили

полезно? +−
Святослав - 28 сентября 2023 в 11:10
Встретил наконец-то банк, который ничего не пытается навязать тебе. Как клиенту. Оформить кредитную карту оказалось просто, по всем условиям проконсультировался у представителя банка за считанные минуты. Так еще и одобрение пришло в тот же день)

полезно? +−
Лариса - 07 сентября 2023 в 22:45
Отношение персонала банка к клиентам плохое. При наличии очереди, три девушки консультанта все вместе ушли в неизвестном направлении. Оставшиеся не вызывали по талончикам, хотя никого у них не было и они видели, что люди сидят, ждут. Консультант хамка. Разговаривала на повышеных тонах, информацию по продуктам банка предоставляла не полностью. И всем отношением показывала, что побыстрее бы отвязаться, а ведь это её работа. Вообщем довольно таки не приятный филиал.

полезно? +−
Анатолий - 24 августа 2023 в 4:57
Крутое обслуживание, остался всем доволен. Долго в очереди не ждал, талон получил быстро, менеджер помог разобраться с вопросами по кредиту за несколько минут. Очень удобный и качественный сервис

полезно? +−
ООО - 07 апреля 2023 в 12:11
Отвратительное отделение, постоянные очереди! Стоек много, а работают две девушки. Считаю свинством заставлять ждать по 1,5 часа клиентов. Это передо мной всего два человека было!

полезно? +−
Николай - 08 августа 2018 в 1:08
Может и не этому филиалу это относится, но мы рядом с ними и через их получали информацию.
После подачи заявки на открытие расчетных счетов, через2-3 дня предоставили резервный расчетный счёт, и гарантии, что всё остальное мелочи.
У нас запущены договора на подписи, а спустя 2-3 недели выяснилось что нужен другой банк и переподписывать все договора. Слава богу не кто не отправлял платежи.
Остерегайтесь их безумства.

полезно? +−
Саша - 01 августа 2018 в 12:21
Уважаемые менеджеры!
Где Вы набираете столь некомпетентный персонал?
Звонил по вопросу оформления кредитной карты. 5! Операторов не смогли ответить на простой вопрос! Ау люди я по-русски разговариваю и без акцента ибо русский - язык моих предков. Простой вопрос - могу ли я оформить карту? Ответ работаю я или нет, где я проживаю? Да работаю, г. Верхняя Салда, Свердловской области. И тут начинается самое интересное. СКОЛЬКО КМ ДО ЕКАТЕРИНБУРГА ОТ ВАШЕГО ГОРОДА? 180 км - и, Внимание ответ- по условиям банка вы не можете оформить карту так как вы находитесь далее, чем 150 км от Екатеринбургского филиала. Я, блин; не прошу в меня чип вживлять я карту хотел оформить. И в конце концов после 15 минут общения с Вашим оператором из явно Средней Азии, объясняя ей, что есть филиал Альфа банка в Нижнем Тагиле - который от меня 36 КМ - Она посоветовала обратиться мне в соседний регион! АУ МЕНЕДЖЕРЫ УЧИТЕ ГЕОГРАФИЮ! Хотя бы той страны в которой Вы работаете. P. S. Звонить и предлагать мне услуги Вашего Банка не надо! Есть Тинькофф, Сбербанк и ВТБ и всё устраивает как меня так и мои банки.

полезно? +−
Павел - 29 июля 2018 в 22:59
Сперва одобрили кредитную карту, приезжайте пожалуйста, вас ждут. Ехать в этот банк мягко говоря не то что не по пути, а очень не близко. Позвонил в службу поддержки уточнить, там никто ничего не знает конкретно про мой случай, только в общих чертах. Ну ладно, приехал в банк а там отказ, т. к. Им нужен полис ДМС, а не ОМС. Только время с бензином потратил.

полезно? +−
Артем - 21 июля 2018 в 9:42
Отделение с абсолютно некомпетентными сотрудниками, которые не понимают нужды своих клиентов и, не побоюсь этого слова, впаривают дополнительные платные услуги.

А теперь по порядку. Уже более 4х лет являюсь клиентом этого банка. В один день придя к ним для смены номера телефона, мне подсунули бумажку задним числом (примерно 6 месячной давности).
До этого у меня была бессонная ночь за подготовкой бумаг для налоговой, от чего видеть новые бумаги и сильно вникать в них не было ни малейшего желания.
Вспомнив о хорошем отношении в офисе на Вагоностроителей, я доверился сотрудникам.

Как итог: у меня увеличена процентная ставка по кредиту на 1% (та бумага, что задним числом. Уверяли, что чистая формальность)
Кроме того, у меня вместо смены номера телефона для расчетного счета ИП, была подключена платная услуга Альфа-чек на основном счете ИП.
Вот так банк сотрудники данного отделения "заботятся" о своих клиентах.

полезно? +−