1
Позорный магазин. Перед новым годом решили заказать себе сейф-дверь. Оплатили саму дверь, а также дополнительные услуги, которые в последствии не были оказаны. Несколько раз монтажники переносили время установки двери, что приводило меня в недоумение, очень неудобно, когда берёшь отгул на работе, а тебе за час до монтажа звонят и говорят, что они сегодня не приедут. По приезду монтажники раскидали мусор не то что по всему этажу, а по всему подъезду. Дверь распаковали на первом этаже, оставив весь мусор возле лифта. В салоне менеджер не предложила приборку в подъезде (после штробления, когда вся пыль и куски бетона оказались на полу), а также вывоз мусора и старой двери. Позвонили в Авегу, рассказали, что оставили после себя работники, на что менеджер сказала "Мне что ли приехать убрать у вас? ". Теперь стало ясно, что это за контора. Кроме того, монтажники отказались делать облагораживание, мотивирую это тем, что они этим не занимаются, хотя мы за это заплатили деньги. И всё это перед Новым годом, такая нервотрёпка, когда все готовятся к празднику, а мы должны разбираться с дверью. Когда мы звонили в магазин, нам пообещали, что монтажники всё доделают. Они назначали время, но как уже было написано выше, монтажники переносили его. После написанного претензионного письма, монтажники согласились доделать облагораживание. И опять та же ситуация "Мы сегодня находимся у другого клиента, и к вам не успеем". Наконец-то работы закончились. Мы решили поехать в магазин и забрать деньги за услуги, которые не были оказаны. Нас встретила менеджер Мальвина (действительно ли её так зовут, или нет). Хамовитая продавщица с надсмешкой не хотела отдавать нам деньги. Мы позвонили на сайт, где объяснили ситуацию, после чего с сайта перезвонили этой Мальвине. По её разговору мы поняли, что мы должны с самого рождения знать как у них тут всё устроено в Авеге. После того, как она поговорила по телефону мы получили очередной упрёк в том, что мы позвонили в отдел продаж. Мне эта ситуация настолько надоела, что я попросил книгу жалоб, на что продавщица ответила, что у них её нет. Деньги нам вернул второй адекватный менеджер, после чего мы ушли. Надеюсь, ИП Иванцов прочитает этот отзыв и примет меры.