Деловые Линии - склад ответственного хранения, Черняховского, 86

Деловые Линии - склад ответственного хранения отзывы

Контакты

Адрес

Екатеринбург, ул. Черняховского, 86

Район

Чкаловский

Телефоны

8 (800) 100-80-00

Сайт

dellin.ru

Рубрики

Контейнерная служба, Курьерская служба, Экспедирование грузов, Логистические услуги, Услуги транспортировки и хранения

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.8 на основе 34 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
07:00-01:00	07:00-01:00	07:00-01:00	07:00-01:00	07:00-01:00	08:00-20:00	08:00-20:00

Отзывы о Деловые Линии - склад ответственного хранения

по дате по популярности

Лена - 12 июня 2023 в 11:49
Нет связи между оператором и складом получения. Изменили точку получения, после, взяли деньги как за доставку до адреса

полезно? +−
Виктор - 05 мая 2023 в 5:27
Отправил груз домашний переезд из Ставрополя в Екатеринбург. Груз на адрес доставил водитель на мой взгляд не адекватный, потеряли два места, никак не мог добиться куда же делись мои вещи. Через некоторое время нашли на терминале по ул. Черняховского когда я сам уже туда приехал. Теперь не могу добиться чтобы мне доставили мой груз, постоянно кормят завтраками. Некоторые сумки порезаны не хватает вещей. Менеджер по работе с претензиями Ксения разговаривает так как будто я Христа ради прошу. Главное деньги за перевозку и доставку взяли предоплатой сразу.

полезно? +−
Владимир - 14 апреля 2022 в 1:24
В первый раз приехал
Ничего не знаю
Сдал товар и оформил быстрее чем в мегамарте на кассе
Хорошо организовано

полезно? +−
Георгий - 09 апреля 2022 в 21:33
Самая дорогая и противнаая компания. Пытается денег содрать за все. Даже за въезд какой то. По принципу прокатило, если отказываешся поатить то уберают из счета, не прокатило.
Я очень её не люблю.

полезно? +−
Женя - 07 марта 2022 в 21:53
3недели везли
Упаковка разорвана
Ровно час искали на складе
Больше не когда и не кому не советуйте эту компанию.
Менеджеры данные не дают о грузе
Врут что груз давно прибыл
А его не было.

полезно? +−
Андрей - 17 января 2022 в 15:36
Доставка дно
Груз сдан 4 ноября, в СПб должен был прибыть 8 ноября.
Но до сих пор он лежит там.
В лучшем случае прибудет 16.
То есть экспресс доставка ЕКБ - СПб 12 дней.

полезно? +−
Женя - 25 декабря 2021 в 12:11
Приехал сдавать товар. Никто не подходит. О том что сотрудники относятся к данной компании понять невозможно. Пошел спрашивать всех по порядку кто может принять. Нашел. Оказался человек который стоял с моим грузом. Нормально? С оператором прошло в стиле что я все должен знать какие документы подавать, он не обязан объяснять. Предполагаю это связано с дресс кодом. Девушки в черном. Кто это придумал?

полезно? +−
Андрей - 16 декабря 2021 в 20:42
Ставлю низкую оценку за организацию обслуживания. Потратил 20 минут ожидания в очереди, чего точно не ожидал и не планировал. Для чего сделать 22 окна и рабочих всего 5. Это прям гениально.

Не смотря на недовлетворительную предидущую оценку, решил дать шанс на исправление. И ЗРЯ.
Теперь детали: Доставка груза была оформлена до получателя, по факту в назначенный день не смогли состыковаться с водителем, и понеслось, в два последующих дня они не смогли отгрузить, приехал сам, думал что можно получить груз по водительскому удостоверению но нет же оператор требовала именно оригинал паспорта, и это несмотря на то что в перечне документов которые принимаются при получении есть водительское удостоверение, показывал ей и свой лк из гос услуг где и паспортные данные и водительское совмещены и фото паспорта, цветное) нет же, робот Ибатулина Элина была не приклонна и твердила про паспорт (это просто верх антиклиентоориентированности.
Ладно, съездил за паспортом и теперь вишенка на торте. У меня была оплачена спец упаковка и паллетный борт, ничего этого при выдаче не было, просто стрейч. Как следствие автозапчасть оказалась повреждённой, оформили акт, и чтоб вернуть деньги за не оказанную услугу мне предложили подождать т. к. Нужно согласовать. Ждал пол часа и ничего. Недождался уехал.
Была бы возможность поставить 0 поставил бы.
Собственнику рекомендую посмотреть отзывы по данному терминалу в 2гис, и все станет предельно ясно.

полезно? +−
Андрей - 26 января 2021 в 4:13
Из транспортных компаний Екатеринбурга, на мой взгляд самая организованная и удобная в оформлении, отправлений и получении груза, соответственно цены выше, только из за этого 4 звёзды.

полезно? +−
Илья - 19 января 2021 в 7:13
На складе работают быстро это хорошо, а вот внимательность к клиенту в офисе хромает! Такое чувство сложилось, как будто "Ты что мимо не мог пройти"

полезно? +−
Саша - 06 января 2021 в 7:59
Потеряли груз на 100000 рублей, и ничего не могут сказать вторые сутки. Отлично ребята работают.

полезно? +−
Александр - 03 января 2021 в 15:29
Все ясно и понятно что где и как. Вежливый персонал. Любая форма оплаты. Есть парковка для посетителей. Удобная развязка подъезда

полезно? +−
Владимир - 30 декабря 2020 в 11:56
Для мелочевки обращаться в эту компанию не стоит, офис надо найти, выдача в другом месте, документов как на фуру, получить за другого человека (сына) при наличии паспорта не получиться.

полезно? +−
Филипп - 21 июня 2020 в 9:27
Мне нравится, особенно быстрое и качественное обслуживание, доброе и вежливое отношение к своим клиентам способствует стабильное развитие бизнеса. Отлично.

полезно? +−
Damen - 02 мая 2020 в 3:19
Ужасно. Первый раз там побывал, сначало вообще не понятно куда идти, ни вывесок ничего. Припарковал машину и шел по дубль гису. И он привел меня на склады, где меня послали в офис, обойдя это здание размером поле для гольфа я нашел офис, болго ждал, слушал ругань клиентов с операторами, наконец то получил документы, оплатил и началось обратное путешествие на склад. А должны были привезти в совсем другое место, и если бы была адекватная навигация никаких бы вопрос к ним не было.

полезно? +−
Елена - 25 апреля 2020 в 10:34
12 января 2020 года отправляли из Екатеринбурга в Питер три посылки: небольшой струнный музыкальный инструмент, сумку 12 кг и чемодан 28 кг с личными вещами. Первые две посылки у нас приняли на складе малогабаритных грузов до 20 кг, а с чемоданом отправили на другой склад крупногабаритных грузов весом больше 20 кг. Когда оформляли накладные на отправку, выяснили, что можно было все три посылки отправить с одного склада крупногабаритных грузов (офорили бы три места одним грузом весом 41 кг). По цене бы вышло дешевле. Мы не стали делать возврат, решили учесть данный опыт на будущее. Четверку поставила за то, что первый специалист на складе малогабаритных посылок не подсказал такую схему отправки, хотя мы сказали, что все три посылки идут от одного лица и в один адрес. Посылки доставили в установленные сроки, в целости и сохранности. Спасибо.

полезно? +−
Сергей - 24 марта 2020 в 8:05
Посмотрел время работы на сайте сегодня, 25 января (указано-круглосуточно), приехал получать груз в 19: 00, ОКАЗАЛОСЬ (!) что "контора" работает НЕ круглосуточно! Стараюсь с этой "фирмой" не работать!

полезно? +−
Jin - 09 февраля 2020 в 6:45
Постоянно добавляют услугу по страхованию груза, уже несколько раз писала отказ, но каждый раз все по-новой. А когда все сроки пропустили по доставке, по страховке почему-то ничего не выплатили и не компенсировали стоимость доставки. Лишь развели руками. И все претензии куда-то исчезают

полезно? +−
Александр - 19 июня 2019 в 5:43
Доставляем грузы Деловыми линиями уже несколько лет, ни разу не было косяков) груз приходит вовремя, обслуживают быстро

полезно? + 1−
Максим - 09 марта 2019 в 13:15
Из всех транспортных компаний, где приходилось получать или отправлять груз, эта самая лучшая, в плане организации процесса. Современный офис. Чистый склад.

полезно? +−
Виктор - 23 февраля 2019 в 16:19
Приехал вечером, народу было не много. Оформил документы без задержек, и получили так же быстро. В принципе всё понравилось.

полезно? +−
Андрей - 18 февраля 2019 в 6:29
Хорошо организованный склад. Удобная парковка, хорошая навигация, вменяемые персонал. То, что надо для работы.

полезно? +−
Олег - 20 сентября 2018 в 6:02
Очень удобно и информативно, очередь электронная всё очень быстро. Единственный боооольшой минус отсутствие возможности расчётов по банковским картам только наличный расчёт.

полезно? +−
Митя - 17 сентября 2018 в 7:32
Электронная очередь на оформление всегда проходит быстро, а на получение крупного груза иногда сложно припарковаться.

полезно? +−
Дмитрий - 15 сентября 2018 в 20:50
Плохая дорога вокруг, неудобное получение посылок на первом этаже. Бывают очереди особенно в выходной

полезно? +−
Ярослав - 13 сентября 2018 в 15:49
Деловые линии как всегда на высоте! Процесс выдачи и сдачи груза продуман и оптимизирован. Все проходит быстро и четко.

полезно? +−
Вася - 04 сентября 2018 в 17:16
Забирал груз со склада, попали на пересменку. 25 минут просто стояли и смотрели, как работники пьют кофе. Порадовали прям сервисом!

полезно? +−
Роман - 29 августа 2018 в 5:57
Не очень хорошо все отлажено. Цены доступные. Различная упаковка. В счёт оплаты без ведома клиентов включают плату за въезд на территорию, не критично, но осадок есть. При этом дороги убитые. Может я пешком пришёл, но никто не спрашивает, просто заплати.

полезно? +−
Вячеслав - 20 августа 2018 в 8:10
Перевозчик как и все, с определенным процентом брака в работе.
Поражает то что включают в счет заезд на терминал, интересно мне в одно время пришло 3 груза. Моя машина на терминал заезжала один раз и забрала все три груза. Почему я оплачивал три заезда в трех счетах?

полезно? +−
Тимофей - 17 августа 2018 в 17:54
Очень большая территория. Если первый раз едешь, непонятно, что сначала нужно в офис обращаться, а потом на выдачу. Можно сделать указатели не большими, а легко читаемыми и понятным?
Раздолбанные дороги везде, аж бесит, можно заасфальтировать уже.
В зале оформления душно, очередь живая - можно уже поставить кондицинер, сделать электронную очередь?
К самому процессу доставки претензий нет никаких. Всё чётко.

полезно? +−
Дмитрий - 11 августа 2018 в 7:53
Ну всё не для людей: указатели, что груз принимать налево, нужно доехать до места (где на вывеске написано в том числе офис), чтоб узнать о том, что офис с другой стороны и склад надо объехать. В 21: 00 работает всего 3 сотрудника офиса и к ним очередь на 15 минут. Ребята-то работают у вас классные, сделайте нормальные указатели, посадите больше девушек на оформление бумаг и будет вам счастье. Девушки, кстати, красивые, быстрые и вежливые. Про то как мы меняли грузополучателя двое суток и разные сотрудники давали нам разную информацию - отдельная песня.

полезно? +−
Владимир - 06 августа 2018 в 11:39
Деловые линии заелись. Это еще мягко сказано. Ставлю твердую двоечку. За то что перевозки осуществляются впринципе. Но сервис и качество обслуживания оставляет желать лучшего. Получал груз из Ижевска, так они каждый раз норовят в счет включить какую нибудь услугу, которая не требуется. Например, страхование груза или доставку по месту. Потом говорят что ставится эта услуга автоматически и менеджеры удалят при получении. При получении отказываются удалять. Короче развод. Подумываю жаловаться в потребнадзор. Вместо 2 кубов насчитали 3. При перерасчете час ждал менеджера. Отдавать то что к ним попало они очень не любят. Короче на дурака расчет или на занятого человека.
В Санкт-Петербурге сдавал запчасть до Алматы. Перед этим звонил узнавал есть ли возможность доставки. Сказали есть. Доехал на такси за 350 рублей туда 350 обратно. Запчасть приняли, сразу повесили ярлычок и отправили к менеджерам. Менеджер заставил узнавать у клиента все данные: серию номер паспорта, фамилию имя, адрес. Короче я час звонил в Казахстан потратил около 1000 рублей. Сказала в итоге что у них филиала нет в Алмате. Стоить будет 2000 рублей. Долго все заполняла. Ждал я около часа. Это вместе с созвонами с клиентом.
Потом похоже у нее терпение кончилось. Что то там видать заполнить не получилось, ругалась что сложная фамилия клиента, дурацкое название улиц. Короче все вокруг виноваты. И она в итоге меня просто отправила. Не можем говорит отправить.
Уважаемые хозяева "деловых линий" Кто же вернет мне потраченные 1700 рублей и 2 часа очень любимого моего свободного времени которое я мог провести с детьми. Я уж не говорю про нервные клетки мои и получателя которого я пытал, а в итоге поехал в другую компанию и просто отправил за 300 рублей без фамилий и номеров паспорта. Просто прислал получателю номер накладной.
Вот меня всегда удивляет почему все хорошее обязательно портят. Такая хорошая была компания.

полезно? +−
Андрей - 03 августа 2018 в 8:15
По телефону согласовал с оператором стоимость доставки из другого города. Посылка из интернет-магазина, силами из сотрудников груз был доставлен до терминала в городе отправителе. По приходу груза в мой город стоимость возросла на 30 руб. Обоснование сотрудников транспортной компании - отмена доставки до адреса получателя. При этом я оформлял доставку груза из другого города от терминала до терминала, никакой адрес даже не указывал ни разу. Господа мастера делать деньги из ничего.

полезно? +−
Алекс - 27 июля 2018 в 6:35
Всегда проверяйте в накладных оценку груза, т. к. Деловые берут деньги за страховку груза, а по факту пишут Объявленная стоимость 0 рублей. Потом не предъявишь если что случится с грузом. А так был прецендент, вернули деньги за потряный груз, причем достаточно быстро.

полезно? +−