Дом.ru Бизнес отзывы
![star](/img/star1.png)
![empty star](/img/star2.png)
![empty star](/img/star2.png)
![empty star](/img/star2.png)
![empty star](/img/star2.png)
![comment](/img/feedback.png)
Контакты
Адрес
Екатеринбург, ул. Авиационная, 14
Метро
Район
Телефоны
+7 (343) 298-20-98
Сайт
ekat.b2b.dom.ru
Рейтинг
оценка 1.1 на основе 9 отзывов
Время работы
пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
09:00-18:00 | 09:00-18:00 | 09:00-18:00 | 09:00-18:00 | 09:00-18:00 | выходной | выходной |
Отзывы о Интернет-провайдер Дом.ru Бизнес
Напишите Ваш отзыв
Еще компании рядом
МТС
13
![comment](/img/feedback.png)
ул. Мамина-Сибиряка, 128
МТС
1
![comment](/img/feedback.png)
ул. Амундсена, 65
ул. Агрономическая, 30
ул. 8 Марта, 212, подъезд 3, офис, 11
Сделали заявку на новый роутер (старый, в аренде, самопроизвольно перезагружается периодически) - в назначенный день никто не приехал и не позвонил. Сотрудники из техподдержки будто бы в глухие телефончики друг с другом играют - никто толком ничего не знает, хотя потом всё же выяснили, что сотрудники в заявке оставили пометку "роутеров на складе нет таких". Могли бы на сайте высвечивать количество оставшихся роутеров или хотя бы писать примерно "мало", "достаточно", "много". Ну или как минимум оповещать клиентов о том, что не смогут оказать сервис в указанный день.
Спустя три недели звонков, вроде "Вам доставили роутер? Как нет? Проверяю. Роутеры такие на складе есть. " и "Ой, вы знаете, а вашей модели всё-таки нет - пока ждём. Сколько - не знаем. " написал им сам и меня заверили, что "всё, точно, роутер есть - завтра привезём". И конечно же опять никто не приехал и не позвонил. Связываешься с ТП - говорят, что передали обращение и с нами должны связаться в течении часа. И опять тишина.
Раньше, вот, сами иногда звонили по сигналам с мониторинга и сообщали, что "видим у вас перебои интернета частые в последнее время. Давайте мастера к вам вызовем, проверим, роутер заменим, если с ним проблемы какие-то, или кабель перескрутим? " - и ведь приезжали! И работало годами.
Однако сейчас я не могу рекомендовать данную компанию - то ли в связи с ковидом сотрудники поувольнялись и сервис встал, то ли ещё что. Но это никуда не годится.
PS: В фамилии специалиста по общим вопросам могу ошибаться, так как свое имя и должность он выкрикнул убегая. Номер машины компании Дом. Ру - Лада Ларгус К841ВЕ (водитель представился: Петя, Вася, Федя)