Двери за 24 часа отзывы
1Контакты
Адрес
Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 187, оф. 205
Метро
Телефоны
8 (800) 500-81-47
Сайт
tsk-alfa.ru
Рубрики
Рейтинг
оценка 1 на основе 1 отзыва
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-19:00 | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 | выходной | выходной |
Отзывы о Двери за 24 часа
Напишите Ваш отзыв
Еще компании рядом
ул. Белореченская, 10, 2-й эт
Сибирский тракт, 8Б, оф. 331
ул. Маяковского, 25А
ул. Мамина-Сибиряка, 2
Работать по своим ошибкам и претензиям клиентов не умеют, от слова совсем!
А теперь все по порядку:
Обратилась в данное заведение при покупке двух дверей фирмы Океан. Была неплохая акция на интересовавшие меня полотна, при этом нужный цвет был в наличии в ЕКБ. Отлично. Сделали предварительный расчет заказа, но девушка-менеджер настояла на услугах замерщика. Она убедила меня в необходимости замеров профессионалом, т. к. Я могу ошибиться при самостоятельных замерах и допустить ошибку при заказе необходимых комплектующих. На этих услугах она даже настаивала, и я согласилась с нею, что это необходимо. Приехал замерщик, все замерил. Обговорили все нюансы (пороги, доборы и тд и тп). По истечении пары дней девушка-менеджер связалась со мной, сказала что заказ рассчитан по результатам замеров и можно оформлять доставку. Я внесла 100% предоплату путем перевода ден. Средств на карточку СБ на физическое лицо. Просила мне предоставить чек, на что мне было отказано, но предложено распечатать квитанцию к приходнику. Ну ок. Полотно же по хорошей цене;) Доставка прошла отлично, все вовремя и без нареканий. Сразу скажу что от услуг монтажа данного магазина я отказалась, тк опасалась работать с мастерами, работ которых не знаю. Поэтому монтаж дверей производили мастера, с которыми я уже имела опыт работы и которым доверяю.
И вот началось основное веселье: При установке выяснилось, что девушка-менеджер ошиблась в своих расчетах по доборам, вместо необходимых 5 штук, она рассчитала что необходимо только 4! Естественно обратилась в магазин с необходимостью купить еще один добор (на тот момент я думала что это не проблема). Сразу объяснила что раз это вина менеджера, то за повторную доставку одного добора я платить не намерена и плюс мне должны сделать скидку в размере повторного выезда монтажной бригады, тк эта услуга тоже платная. Девушка-менеджер взяла паузу и пообещала со мною связаться. Прошла неделя, звонка не поступило (дозвонилась сама, причем смогла это сделать только на третий день. До этого таких проблем не было, трубку брали сразу). Девушка объяснила что в наличии добор есть, НО она мне его не продаст, или продаст при оплате доставки этого добора! Добор стоит 720р, а доставка 1 000р! И вообще посоветовала найти этот добор в другом магазине! На все мои претензии (кстати достаточно вежливые и аргументированные) она отказывала и даже не извинялась, а пыталась сказать что 5 добор мне вообще не нужен! На мой вопрос почему, ответить не смогла. И моего бланка замеров у нее, как оказалось и нет, тк замерщик ей все диктовал по телефону (О возмещении моих дополнительных плат за повторный выезд монтажников вообще речи не было. Я просила дать контакты руководства этого магазина, тк менеджер не может решить претензии покупателя, на что мне тоже было отказано. Я настаивала на том что сложившуюся ситуацию все равно нужно решать и мне необходим этот добор, тк сейчас мои двери стоят в незавершенном виде. Но как я поняла из нашего диалога, менеджера это совершенно не волнует (И под конец нашего длинного диалога она мне заявила, что не может со мною так долго разговаривать и бросила трубку! Все занавес.
Вот тебе и ООО "Надежный Поставщик"
Как итог: сейчас впереди дополнительные траты времени, чтоб найти этот один добора. И соответственно трата дополнительных денег. Вот такая хорошая акция на дверные полотна.
P. S Никому не рекомендую работать с этим магазином, тк продать двери они конечно могут. Но вот компетентность работников остается под большим вопросом. И если что-то пойдет не так, они просто бросят трубку и соответственно вас, вместе с вашими незавершенными дверьми.