Межкомнатные и входные двери Русдверь отзывы
9Контакты
Адрес
Екатеринбург, ул. Большакова, 75
Метро
Район
Телефоны
+7 (343) 311-24-04
Сайт
ekb.rusdver.net
Рейтинг
оценка 4.1 на основе 9 отзывов
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 09:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
Отзывы о Межкомнатные и входные двери Русдверь
Напишите Ваш отзыв
Еще компании рядом
ул. Белореченская, 10, 2-й эт
Сибирский тракт, 8Б, оф. 331
ул. Родонитовая, 36
ул. Белинского, 167
Двери изготовили и привезли перед Новым Годом, в числах 20 декабря. Тут уже начались неприятные моменты. Менеджеры имеют привычку не перезванивать, обещать и не перезванивать! Только чтобы уточнить, когда будет доставка дверей мне пришлось позвонить раз 10 и меня кормили обещаниями, но все свершилось и двери привезли. Хочу уточнить тот момент, что у меня новорожденный ребенок, двери мы заказывали в коттедж и на объекте я постоянно не нахожусь. Каждый раз когда мне обещали, мне приходилось подстраиваться под их возможности и в итоге ко мне не приезжали!
Двери привезли, качество дверей хорошее, но это заслуга завода производителя, к офису продаж отношение не имеет, а вот размеры дверей, которые изготовили ПОД ЗАКАЗ, под наши размеры, специально выезжал замерщик на объект, абсолютно не совпали, из 11, только 2. Классно! Молодцы!
6 января договорились по телефону на монтаж дверей, все отлично, несколько раз созвонились, уточнили все моменты. Дали номер монтажников, мы им набрали, они говорят приедем в 9 утра, ждите. Я с ребенком приезжаю на объект, время 10, звоню монтажникам не берут, звоню в офис не берут, 11 дозваниваюсь до офиса, они не в курсе, говорят монтажники у нас, дозваниваюсь до монтажников, они говорят мы не приедем. Обещают в этот же день прислать монтажников, я сижу на объекте жду и мне опять никто не перезванивает. В итоге после моего 3 звонка мне говорят, что давайте перенесем установку.
Мы переносим установку на неделю, приезжают монтажники, в оговоренное время (стоит подметить!), делают свою работу качественно, но из-за того, что замерщики как то криво измерили, и двери мне изготовили не под мои размеры, раздавливают мне все проемы, дома, где уже был проведен клининг все в пыли, грязи. Одно радует, что монтажники старались делать все аккуратно, но осадок остался. Если бы я хотела ломать стены в своем доме, я бы не парилась и заказала другие двери и за другие деньги!
Часть дверей установили, часть нет, как оказалось двери книжки они монтировать не умеют. Спрашивается, зачем вы их продаете, если не умеете монтировать. Звоню в офис, мне говорят ждите месяц, человек, который умеет монтировать такие двери сейчас на родину свою уехал и его 1,5 месяца не будет.
Но это еще не все, оказалось, что не только двери криво померили, но и арки, и доборы слишком короткие. Не устаю задавать вопрос КАК ВЫ МЕРЯЛИ?
Звоню в офис, все таже история, обещают перезвонить, не перезванивают, опять обещают и опять нет……дозвонились, говорят мы закажем новые доборы и вам установим через 2 недели. Прошло 2,5 недели звоню в офис, говорю как обстоят дела, когда ко мне приедут. Опять также история про перезвонить, сегодня дозвонилась опять сама, говорят ждите еще 1,5 недели и это не точно, тк сроки сами не знают. Обещали перезвонить, после того, как уточнят информацию на заводе производителе, но опять тишина….
По договору вы обязуетесь установить двери в течении 30 дней после доставки дверей, вы уже просрочили. Сколько еще ждать не понятно. Я не могу переехать в дом, тк двери не установлены, вся комната заставлена дверями, которые не установили и доборами, которые не подошли. Задала вопрос, вы хоть какую то ответственность несете, за то что происходит, менеджер ничего ответить не смог и перезвонить тоже.
У нас дом строится в коттеджном поселке и с соседями общаемся хорошо, рекомендуем фирмы друг друг. Сначала думала, какая фирма хорошая, сайт удобный, поставщики качественных дверей есть, но как оказалось есть подводные камни. Но общее впечатление отвратительное. Надеюсь на вашу обратную связь и оперативность принятия решений.