3
Арендовали апартаменты под номером 1514 с 21.12 по 23.12. При заселении в номере не было отопления, о чем заранее нас не предупредили, мы приехали вечером и найти другие варианты отелей уже не представлялось возможным. Администратором было предложено переселение в номер 1510, в котором присутствовал неприятный запах жженых пирогов и номер в целом был хуже предыдущего. В виду того, что проблему с отоплением в номере 1514 обещали устранить на следующий день (в этот день у нас была свадьба, после которой мы должны были заселиться в номер) мы согласились на замену номера и перетерпеть эту ночь, отказавшись от выселения. После свадьбы 22.12 переехав в номер 1514 отопления в нем так и не было, администратор предложил вновь переселиться в номер 1510, который никем не был прибран, и запах как был так и остался. С номером 1514 проблему решать отказались, т. Е в день нашей свадьбы, нас просто выселили из апартаментов, без решения ситуации. Нам пришлось собирать все вещи и искать другие варианты, что, как понимаете, сделать не просто в субботу день в день. Вы Испортили свадебный день. Был произведен возврат за ночь с 22.12 по 23.12, но я считаю, что возврата за одну ночь недостаточно, так как это не компенсирует то, сколько нерв и проблем нам доставил переезд в день свадьбы. Требую вернуть полную сумму за оба дня проживания, то есть еще 6 тысяч 900 рублей.