11
На сайте все прекрасно-великолепно, обещают скидки, акции, подарки, при звонке доброжелательные девушки это подтверждают и обещают "шоколад". По факту же ничего этого нет: никаких скидок нет, подарков нет, бесплатного шиномонтажа тоже нет, вернее был, но вот только что закончился, пакеты в подарок на шины приходится выпрашивать, хотя на сайте обещают. Тип за стойкой, оформляющий шиномонтаж на все вопросы отвечает: "вот где заказывали туда и звоните", точно также отвечает туловище в магазине на выдаче заказов. При звонке на номер на сайте (там где заказывал туда и позвонил, ага) вежливая девушка просит подождать пару минут, чтобы позвонить в сервис, где я нахожусь, чтобы разъяснить в чем проблема, а тело в сервисе не берёт трубку, при мне не берёт трубку, телефон трезвонит на весь сервис, а он не моргая пырится в монитор. Мой телефон все же соизволил взять в руку и поговорить с коллегой. В общем автомат с кофе и кулер с водой - лучшие сотрудники планетыавто, они более осведомлёны и клиенториетированы, будете в этой забегаловке общайтесь лучше с ними, но лучше вам туда не заезжать, сервисов много, шиномонтажек ещё больше.