Скб-банк отзывы
12Контакты
Адрес
Екатеринбург, ул. Академика Шварца, 17
Метро
Район
Телефоны
8 (800) 100-06-00
Сайт
sinara.ru
Рубрики
Рейтинг
оценка 3.3 на основе 12 отзывов
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 | выходной |
Отзывы о Скб-банк
Напишите Ваш отзыв
Отделение компании рядом в Екатеринбурге
Еще компании рядом
ул. 8 Марта, 99
ул. Декабристов, 45
ул. Циолковского, 18
ул. Родонитовая, 23
И это не шутка.
Я являюсь клиентом этого банка уже много лет, когда он ещё был СКБ-банком, держу у них вклад. Но в этом году мне потребовался обмен валюты, и я решила обратиться в отделение банка в Дирижабле.
Первый раз в январе всё прошло благополучно, деньги поменяли без проблем. И вот в июне мне снова потребовался обмен, прихожу я в банк и внезапно узнаю, что все мои купюры дефектные! Для понимания полной картины: деньги привезены напрямую из европейского банкомата, абсолютно новые, нерваные, немятые, незакленные-перекленные. Просто новые купюры, которые даже ещё в руке хрустят. Единственное, при транспортивке были сложены пополам. Так вот этот "залом" по словам операциониста дефект, из-за которого мои купюры не являются больше товаром для банка. В итоге мне не обменяли ни одной купюры. Решив, что мне попался некомпетентный сотрудник, я пришла снова через пару дней в это же отделение. Другая девушка внимательно посмотрела все купюры, и из 1000 евро готова была обменять только 400 (пачка денег при этом была та же самая). На вопрос почему не все, она тоже включила ту же песню, что остальные купюры дефектные, но вот в чём именно состоит дефект, внятного ответа я не получила.
Поэтому я решила поговорить напрямую с управляющей отделением и выяснить на каком основании мне отказывают в предоставлении услуги. И как и предполагалось, никакого основания нет! Я попросила показать мне документ, где сказано, что банк принимает купюры в абсолютно идеальном состоянии, и мне показали на стенд, где в одной из бумаг было сказано, что банк не принимает рваные, мятые, жжёные купюры (что логично). Я показала свои купюры и спросила где здесь рваные, мятые или жжёные купюры. В ответ только молчание.
Позже эти же самые деньги я без проблем поменяла в другом банке.
Так что уважаемый Синара банк, если вам действительно нужны купюры из-под печатного станка, пишите об этом сразу у себя на сайте, в отделениях на видном месте, чтобы люди не теряли из-за вас время, как это сделала я.
Стоит ли дополнительно упомянуть, что после такого отношения к своим клиентам, у меня нет больше желания с вами работать, и вклад, который я держала много лет в вашем банке, будет закрыт.
Так что подумайте дважды прежде, чем обращаться в эту шарашкину контору, благо банков сейчас много, и не у всех клиентоориентированность на уровне дна!
Обслуживание быстрое. Вежливые операторы.