Уральский банк реконструкции и развития, Свердлова, 25

Уральский банк реконструкции и развития отзывы

Контакты

Адрес

Екатеринбург, ул. Свердлова, 25

Метро

Уральская

Район

Железнодорожный

Телефоны

8 (800) 100-02-00

Сайт

ubrr.ru

Рубрики

Банк

сообщить об ошибке report

Рейтинг

оценка 2.3 на основе 3 отзывов

Время работы

пн	вт	ср	чт	пт	сб	вс
09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	09:00-19:00	10:00-17:00	выходной

Отзывы о Уральский банк реконструкции и развития

по дате по популярности

Nat - 06 июня 2022 в 14:16
Отделение банка, где работают неквалифицированные сотрудники. Для того, чтоб тебя обслужили нужно сначала подождать в очереди минимум часа 2. Пришла обменять валюту 19 августа, оказалось, что кассир в отпуске, управляющая отделением Екатерина Николаевна предложила мне на выбор или подождать в очереди, как минимум 1 час или подойти через час и меня сразу обслужат без ожидания. Я выбрала второй вариант. Я подошла через час, но управляющая мне сказала, что ничем помочь не может и всё сотрудники заняты и посоветовала пройти в соседний банк для обмена валюты, но после моих настойчивых требований сдержать своё слово, предложила опять подождать, когда освободится сотрудница, заменяющая кассира. Сотрудница освободилась только через 50 минут моего ожидания и всё это время она обслуживала только одного клиента. Затем при проведении операции по обмену валюты эта сотрудница ошиблась три раза. При попытке дозвонится по телефону банка, чтобы оставить замечание по поводу работы банка, оказалось, что это невозможно. То есть банк по большому счёту не интересует, как работают их филиалы и как относятся к их клиентам. Советую перед визитом в это отделение запастись временем и терпением.

полезно? +−
Руслан - 04 июня 2022 в 7:51
Производили оплату ипотечного кредита через приложение ДОМ. РФ (там ипотека). Деньги через это приложение снимали с карты УБРиРа на ипотечный счет. В приложении указано, что комиссия 0. Во время перевода Push-уведомления от УБРиРа также указывали сумму без комиссии. И было очень огромное уведомление, когда увидел баланс карты. Оказывается, за перевод была снята комиссия, которая НИГДЕ не отображена, ни в уведомлениях от УБРиРа, ни в уведомлениях от Дом. РФ. Просто стал баланс меньше почти на 4000 рублей (достаточно жирно, на мой взгляд). При обращении на горячую линию, сообщили, что была снята комиссия, так как осуществлялся перевод с карты на карту. И данную операцию отменить не возможно. И на вопрос, почему комиссия была нигде не указана, никак мне не ответили. Точнее сказали, что я должен был знать. Насколько мне известно обо всех снятиях денежных средств и о комиссиях банк должен уведомлять, а не молча уменьшать мой баланс.

Ранее в этом же банке пытались снять наличные со вклада. Квест еще тот. На горячей линии подал заявку, сказали, что все ок. Могу на следующий день с утра прийти и снять деньги. Только вот на утро, мне позвонили из банка и сообщили, что денег не дадут, так как денег нет. В итоге после трех посещений отделений банков, нескончаемых переговоров с горячей линией, общением с руководством в каждом из банков, свои деньги я все-таки увидел. Убитое время, убитое настроение и очень большое удивление, что в банках нет денег)

Чтобы получить вознаграждение по акции "приведи друга" аналогично надо дергать горячую линию, доказывать что новый клиент именно от меня пришел, хотя в условиях акции опять же ничего не прописано.

В общем, если скучно жить, то вам в УБРИР - постоянно какие то проблемы, которые они не могут решить, потому что нет технической возможности ни у кого.

Клиентоориентированность нулевая, если не минусовая. Только обещания и красивые слова. Данный банк не рекомендую

полезно? +−
Таисия - 08 мая 2020 в 5:30
Обслуживаюсь в этом отделении около 2 лет. Ставки по вкладам не самые плохие, комиссия по коммуналке низкие. К обслуживанию претензий нет.

полезно? +−